首页
服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
差距
服务质量
质量标准
时间：2023-11-21 12:08:45
上一篇：
政府电子商务应用属于（）
下一篇：
要正确对待客户就要必须要责怪让客户不满的员工。（）
相关答案
1.
2014年双十一购物狂欢节创下（）亿元。
2.
1993年，美国学者詹姆斯.弗.穆尔（Moore）首次提出了（）的概念。
3.
（）为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间。
4.
电子商务（）设计包括职能设计、框架设计和协调方式设计3个方面。
5.
企业间交易服务主要支持企业与企业之间的电子商务交易（B2B），典型的交易平台有（）。
6.
数据挖掘在市场营销中是如何得到应用？（）。
7.
电子商务信息技术服务商在O20业务规划、系统实现、运营维护、培训咨询等方面，其专业能力和整合服务为客户创造巨大价值。（）
8.
电子商务服务商通过免费提供基础服务，充分利用了“网络效应”的原理。（）
9.
电子商务信息技术服务是服务商依托信息技术为电子商务企业提供或服务。
10.
（）淘宝摄影市场正式上线。
热门答案
1.
某超市研究销售纪录数据后发现，买啤酒的人很大概率也会购买尿布，这种发现属于（）
2.
在2005年《中华人民共和国电子签名法》正式实施以前，我国的CA认证服务业属于长期（）的“三无”行业。
3.
电子金融，从狭义上讲是指在国际互联网上开展的金融业务，包括（）等金融服务及相关内容。
4.
多种物流方式同步进行有助于降低物流成本，更适应目前B2C电子商务企业的发展水平。
5.
网站（）优化是通过技术对网站整合，使网站有利于用户和搜索引擎识别。
6.
（）充分体现了政府部门在规范电子商务方面“政府推动、企业主导、市场运作、依法规范”的原则。
7.
一般应从（）和影响几个方面来考察电子商务服务质量。
8.
综合物流成本和区域物流分布情况及客户需求情况，对于部分有实力的电商来说，可以采取自营物流、（）相结合的情况进行。
9.
适用于电子商务的税务原则包括（）：
10.
关于电子数据库的法律保护问题，目前学术界主要有三派观点，包括有（）。