物业管理人员需要学习服务心理学是由于（）。
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正确答案：有助于调动管理者的积极性，实行有效管理，有助于了解业主心理，实行人性化管理，有助于预防和化解矛盾，减少不必要的纠纷，有利于树立企业形象，增强企业竞争力
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物业管理人员需要学习服务心理学是由于（）。
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