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服务创新包括以下哪些类型?
正确答案:新的服务类型,更新了服务内容,服务中使用新技术,对现存技术的新应用
Tag:
类型
新技术
内容
时间:2023-11-20 15:32:18
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以下属于广义的服务补救是哪个?
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果农王老汉将自家水果的销售方式从原来的推车进城贩卖转为了网络销售渠道,请问这一销售渠道转变的好处可能有哪些?
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用于表示两个变量之间关系的图叫做因果图。()
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推动PDCA循环,关键在于?
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质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织()的批准。
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通常而言,服务质量越依赖员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。
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在服务销售中,服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的()。
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对于唠叨型顾客,商家应该:
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现在通过大数据计算对用户的网上行为轨迹进行分析,将广告推送给有需求的消费者,这种方式比传统的网页、报纸、电视、传单等更加精准。
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小张去某银行开通储蓄卡时,对给其办理业务的营业员态度很不满,于是认为该银行态度较差,这一心理现象被称为:
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一客户到银行急需办理存款业务,如果你是银行窗口工作人员,应该用什么样的语速与其进行交谈?【2016春-云浮电大-叶萍】
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人们对某个群体中的人形成一种概括而固定的看法,这一心理现象被称为:
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小王乘坐某航公公司的飞机时,发现该飞机上的空姐都很漂亮,于是认为该航空公司空姐颜值较高、态度较好,这一心理现象被称为:
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青年消费者通常具有()的心理特征。
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发展电子商务等新兴服务业,是”互联网+”行动的重要内容,对于其优点,以下不正确的是:
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女朋友对男朋友说:”亲爱的,昨天我买了一条裙子,非常好看!”男朋友的哪种回答最让人舒服?
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某企业对购买本企业生产商品的客户回访中,对客户采用发放具有一定的信度和效应的标准量化表格,对其旗下的商品进行评价,请问其采用了心理学上的哪种常用研究方法?【2016春-云浮电大-曾金涛】
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最先接受到的信息对人形成印象具有强烈的影响的现象被称为:
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服务是供方与客户接触产生活动的结果,而心理学是一门研究人心理的学科,因此要做好服务工作,就有必要了解人的心理,掌握一些心理学的常识。
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某顾客滔滔不绝的向服务员讲其对该服务产品的了解知识,此种应为()顾客。
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对所有的顾客,都要尽力挽留,将服务推销出去。
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对人的某种特征形成好或坏印象后,倾向于根据此推论该人的其他方面的特征,这一心理现象被称为: