首页
标准体系表具体包括哪四项内容？（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
标准体系表具体包括哪四项内容？（）
正确答案：标准体系结构图，标准明细表，统计表，体系表编制说明
Tag：
体系
标准
明细表
时间：2023-11-13 13:56:11
上一篇：
规范性要素中的服务要求是服务业组织标准中必须具备的内容。
下一篇：
在众多开展顾客调研方法中，实地调研法的优势在于：
相关答案
1.
问卷调研的好处是调研范围较为广泛，其缺点是问卷回复率较小，成本较大。
2.
标准的层次分为部分、（）、条、段和附录等形式。
3.
以下哪项不属于“服务标准制定”的步骤：
4.
标准制定后，应通过各种方式对其适用性进行检验，一般而言，可以通过技术手段对硬性指标的合理性进行校验，而软性指标无法校验调整。
5.
判断环境因素是否造成环境影响主要看环境是否发生了变化。
6.
下列内容属于资料性概述要素。
7.
制定标准是对标准制定部门对需要制定标准的项目，编制计划，组织哪些活动？（）
8.
每项服务标准制定应遵循现有基础标准的有关条款，包括且不限于：标准化术语；术语的原则与方法；量、单位及其符号；缩略语；参考文献；技术制图；图形符号，这是因为要遵循：
9.
制定技术法规、标准、合格评定程序的以什么为基础？（）
10.
制定标准应当做到有关标准的协调配套。（）
热门答案
1.
服务提供以满足顾客需求为根本宗旨，因此，制定服务标准时，应充分考虑顾客需求和期望，不断提高服务质量，从而增强顾客满意度。
2.
服务标准实施评价内容主要包括符合性评价和效果评价两方面。
3.
标准及标准体系实施的评价原则包括：
4.
对河北省实施地标DB13/T2995-2019《钢铁工业旅游区服务规范》的情况和效果进行评价时，应先评价哪项？
5.
对某标准的实施进行评价时，如果未开展符合性评价就进行效果评价，可能会造成标准未真正执行，而经过评价实施效果却很好的情况。
6.
对某汽车销售企业实施地方标准DB13/T2905-2018《4S店汽车销售服务规范》的情况和效果进行评价，属于？
7.
服务业组织实施多项服务标准，理论上既包括服务业组织实施自建的服务标准体系的情况，同时还包括服务业组织实施多项“互不相干”的标准的情况。
8.
不合格项一般分为哪三个级别？（）
9.
按照实施主体组织结构的不同，服务标准的实施方法包括：
10.
按照标准内容适用性的不同，服务标准的实施方法包括：