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趋于一致和公开是服务业领域标准通常所体现出的方向之一。
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趋于一致和公开是服务业领域标准通常所体现出的方向之一。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
服务业
方向
领域
时间：2023-11-13 13:53:26
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组织实施标准的目标有哪些：
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服务业标准体系的构建原则：
相关答案
1.
对于标准体系的评价程序和方式方法，以下说法中不正确的是：
2.
服务业组织在确定标准体系框架的过程时，下列说法正确的是：
3.
服务规范可从功能性、安全性、实践性、舒适性、经济性和文明性等六个方面对服务应达到的水平和要求进行规范。
4.
我国标准化法制管理的特点是？（）
5.
标准实施过程中，可通过动员宣贯、培训等多种方式营造标准实施的良好氛围，在这个过程中，只需要组织中高层以上的管理者参与。
6.
服务业组织标准化工作的核心是对服务提供过程的控制。
7.
标准体系的设计应参照以下哪项具体标准？
8.
在产品同质化程度越来越高的今天，赢得消费者的关键因素是能否提供全过程的良好服务。
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服务业组织在制定标准时，检索并分析研究所在行业的国际标准和国外标准的长远作用是：
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关于服务业组织需要遵守的相关法律法规，下列说法不正确的是：
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关于服务业组织制定标准的类型，下列说法正确的是：
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服务业组织在制定标准化工作规划过程中，下列说法正确的是：
3.
标准体系评价是一项专业化较强的工作，特别是服务业组织标准体系的评价，在很大程度上较为依赖于评价人员的知识水平、技能和经验。且在一定程度上，也会受到评价人员的主观因素的影响，难以做到绝对的客观公正。
4.
组织建立标准体系后，可不必实施纳入标准体系的所有标准。
5.
标准体系的评价实施过程，同ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的评价实施过程是类似的。
6.
生产加工型企业在生产活动中消耗较多的资源，进而产生相应的环境影响。相比之下，服务业组织不同于生产类型的企业，相关活动中消耗的资源较少，因此不需要进行环境因素的识别。
7.
关于人力资源标准，以下说法正确的是：
8.
某服务业组织从事法律咨询业务，每天会接到较多的咨询电话。该组织的《员工行为管理办法》中对于前台工作人员的要求之一是，人员在岗的情况下，前台固定电话的铃声不得超过2次。这体现了该组织对于服务规范的时间性，同时也体现了公司对员工评价的定量要求。
9.
组织在采用标准时，用不到的标准可不列入体系和明细表，若只用到某个标准的某些章节条款，可适当将其简化成组织的企业标准。
10.
标准体系往往覆盖到服务业组织经营活动的多个方面，涵盖多项标准，由于涉及的内容及其功能作用比较复杂且多样化，因此对其进行评价是难以实现的的。