全面质量管理是全面的质量管理、全过程的质量管理和全员参与的质量管理。全面适量管理的实施分为四个阶段:计划阶段(Plan)、实施阶段(Do)、检查阶段(Check)、处理阶段(Action),即PDCA循环。
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A.正确
B.错误
正确答案:A
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