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忠诚的客户会重复购买某一产品或服务，同时也会选择其他品牌。
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忠诚的客户会重复购买某一产品或服务，同时也会选择其他品牌。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
客户
品牌
产品
时间：2023-11-07 12:17:26
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ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。
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企业建立自己的呼叫中心系统，可以有两种模式：独建模式与外包模式。
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情感营销强调企业与消费者间的情感交流。
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外包模式的呼叫中心可以降低企业的培训成本。
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CRM系统仅具备营销支持能力。
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习作素描是以美术创作为目的
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速写贵在速度，这是区别于一般素描的特点。
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客户关系管理是一种商业策略，目标是通过优化面向客户的行动使得企业获得最大化的商业成功。（）
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CRM的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。（）
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业务流程是客户关系管理的基础，流程管理有利于提高效率，增强企业整体竞争力，有利于使企业从传统的职能中心转变为以流程为中心。（）
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CRM的成功实施必须通过对业务流程的重新设计，使之更趋合理化，才能更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。
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