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（）一般比较适合于小规模的、用户较少、单一数据库且有安全性和快速性保障的局域网环境下。
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（）一般比较适合于小规模的、用户较少、单一数据库且有安全性和快速性保障的局域网环境下。
A.C/S结构
B.B/S结构
C.ERP结构
D.C2C结构
正确答案：S结构
Tag：
结构
快速性
小规模
时间：2023-11-07 11:41:03
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下列对CRM的基本特点的描述，错误的是（）
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一般来讲，针对不同等级的客户，企业应给予不同的信用政策。“先设定一个限度，以后根据资信状况逐渐放宽”这一信用政策适用于哪一级客户（）
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“将客户所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态，以正确的价格送到正确的地点，并实现总成本最小”，这是以下哪项管理系统的目标（）
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依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）
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划分大客户和普通客户的方法很多，有波士顿矩阵法、模糊判定法、客户分类矩阵图等。但是，不论哪种划分方法，都遵循一个最基本原则，即（）
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将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户，这是哪类客户档案分类方法？（）
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（）客户关系，指的是销售人员把产品销售出去，同意或鼓励客户在遇到问题或有意见时联系企业
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虽然某个客户对供应商具有较大的吸引力,但供应商是否发展它为客户，可以根据（）进行不同的策略选择。
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下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
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对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了大客户管理时必需坚持（）
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围绕客户需求适当提供“额外服务”，以超越需求，使客户有“超值享受”的感觉，这就是大客户管理中的（）
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一对一营销的最后一步是（）。
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客户服务的（）特征是指，服务的生产与消费同时进行。
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一般情况下，客户考虑的第一要素是（）
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从客户价值的角度来理解，（）是企业的真正意义上的“老板”？
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在微博营销中，最重要的资产就是“粉丝”。按照流行的说法，拥有百万粉丝的微博，其影响力相当于（）
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（）是常见的维系大客户情感的一种方法。
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下列关于客户感知服务质量的特性，哪一项是不妥的（）
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下面关于窜货的认识，正确的一项是（）
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关于大客户管理，表述的正确是（）
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在关系营销中，沟通应该是（）的
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在互联网时代，（）作为企业与客户最直接的交流方式，已处于客户关系管理的最前沿。