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下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
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下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
A.订单管理
B.市场资料管理
C.市场统计分析
D.服务合同管理
正确答案：订单管理
Tag：
市场
子系统
统计分析
时间：2023-11-07 11:40:41
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数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史交易行为等信息，并在顾客每次交易完成后，能够自动补充新的信息。这说明了数据库能（）
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关系管理的最前沿。
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以下哪项不属于客户忠诚计划的模式（）
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电子邮件内容的设计一般来讲要满足的要求是（）
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企业的客户就是其用户。（）
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不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。（）
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客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。（）
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客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。（）
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客户服务就是指售后服务。（）
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只有大企业才需要实施客户关系管理。（）
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潜在客户档案卡是设计用于正在进行交易客户的管理。（）
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在实际工作中，“6C要素”学说认为，客户资信评估的内容主要包括五个方面：一是企业素质，二是资金实力，三是担保品，四是盈利能力，五是偿债能力。（）
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客户的满意状况是由客户的期望和客户的感知这两个因素决定的；客户是否满足与期望成正比，与感知成反比。（）
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市场情报是开展市场营销活动的重要依据。企业应将所获得的市场信息及时传递给分销商，使他们心中有数，但企业不可将自己的生产状况及生产计划告诉分销商。（）
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