什么是企业CI？它包括哪些内容？

正确答案：企业CI又称企业CIS；是英文corporateidentitysystem的缩写。其中corporate是指法人、团体、公司、企业。identity有三层含义：一是证明、识别；二是同一性、一致性；三是恒定性、持久性。system则是指系统、秩序、规律。从英文的原意来看；其识别主体corporate可以是各种类型的社会组织；但由于在当代市场经济的形势下；企业对形象识别工作最为重视；开展得比较充分；所以社会上习惯将其称为企业CI。企业的识别系统由理念识别(MI)、行为识别(BI)和视觉识别(VI)三个子系统综合构成。其中；理念识别系统处于主宰和支配的地位；是整个形象识别的关键；而行为识别和视觉识别则是理念识别的延展和推广。下面；我们就CI的构成分别加以介绍。（1）理念识别系统的英文原文为mindidentitysystem；是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。（2）行为识别系统的英文原文为behavioridentitysystem；是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。企业的内部行为识别包括：生产管理、干部管理、员工教育、服务态度、接待技巧、行为准则、公害对策等。外部的行为识别包括：市场调查、产品开发、促销活动、广告代理、金融咨询、股市对策、社会公益、文化活动、公共关系等。（3）视觉识别系统的英文原文为visualidentitysystem；是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化；是CI中项目最多、层面最广、效果最直接的传递信息的形式。视觉识别系统包括基本要素和应用要素两大部分。①基本要素有企业的名称、品牌标志、品牌标准字体、企业标准色、象征图案、宣传口号、专用歌曲等。②应用要素则是基本要素的具体应用；企业的应用要素有产品包装、办公用品、建筑外形、宣传橱窗、职工服装、交通车辆、广告展览、报刊、旗帜、招牌等方面。