公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（）发展而来的。

正确答案：潜在公众恭喜您；答对了！知晓公众是由潜在公众发展而来的。知晓公众不仅面临共同问题；而且本身也意识到了问题的存在；但还未采取行动。知晓公众一旦形成就会急于了解问题的真相、原因和解决的办法。公共关系工作的重要任务之一；就是面对事实；必须向知晓公众讲真话；必须毫不隐瞒地向他们讲清一切；以争取得到知晓公众的理解、谅解、合作；防止事态的激化；使知晓公众的态度和行为向有利于问题解决的方向转化。