影响传播质量的三个要素是什么？

正确答案：心理学的研究证明；一个信息要被对方接受；必须经过三个重要的关口；即所谓的“过三关”理论。（1）引起公众的注意。信息要通过的第一关是引起公众的注意。按照心理学的观点；注意就是人的心理活动对一定对象的指向与集中。注意的指向性和集中性；决定了人的知觉的选择性。现在的时代是一个信息爆炸的时代；每天大量的信息充斥着我们的生活空间；我们不可能注意到每一条信息。一个公共关系信息如果不能引起公众的注意；其内容就变得毫无意义。（2）促进公众理解。信息在引起了公众注意以后；还要易于公众理解。如果文字词不达意；或者语言艰涩难懂；当然无法实现传播的目标。例如；一些香港的产品广告；虽然也使用汉字；但很多内容内地的中国人看不懂。同时；信息宣传应尽量避免使用可能引起误解的词语或意义含混的文字。例如；有些耐用消费品上写着“产品终生保修”；就容易引起顾客的误解；这个终生是指产品的一生；还是消费者的一生？如果是产品的一生；那是多少年呢？日后许多企业与消费者的争执；多出在这些含混用语上。（3）便于公众记忆。要想在公众心目中树立长久的良好形象；仅有公众对信息的理解还不行；这一信息还要能在公众脑海里留下深刻、长久的印象。因此；公共关系宣传的语言必须生动、简洁、明快、优美。有些厂商的宣传口号之所以能长久流传；除了在宣传上投入了大量资金等因素外；其文字工夫也值得称道。例如；“车到山前必有路；有路必有丰田车”；就很好地利用了中国的一句俗语；宣传了“丰田是世界的汽车”的经营理念。