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在处理顾客投诉时，最关键的步骤是（）。
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在处理顾客投诉时，最关键的步骤是（）。
A.向顾客道歉
B.处理顾客的问题
C.答复顾客解决方案
D.对顾的表示同情和理解
正确答案：C
Tag：
推销学
顾客
步骤
时间：2022-08-16 15:47:34
上一篇：
适合大公司采用的推销组织结构是（）。
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下列哪个不属于处理客户投诉的原则
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适用于产品类型较多、技术性强的推销人员的组织结构是（）。
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推销效益实际上就是指一定时期内企业整个推销活动的经济效果。
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根据调查研究，在所有外部招聘方法中，员工举荐的有效性名列第一位。
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相对于能力和追求的价值而言，推销员工作中的兴趣是影响其工作满意度的最重要因素。
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如果折扣率的增加幅度超过了销售总额的增长幅度，则说明了推销效益下降。
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规模小的企业适合产品型推销组织。
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地域型推销组织具有控制能力差的缺点。
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职能组织只适宜于那些经营品种不很复杂、市场比较稳定的企业采用。
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推销人员激励的形式按其内容可归为精神激励和物质激励两大类型，具体有目标激励、物质激励、榜样激励、竞赛激励等。
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作为一名优秀的销售人员，只要业绩好就行，其他的都不重要。
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推销管理只是对推销人员的管理。
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推销人员奖酬制度的类型有（）。
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在实际工作中，一般采取下列指标作为推销业绩考评指标（）。
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推销人员的管理内容主要包括（）。
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（）的重要性体现在它不仅是公司考核推销员工作的依据，也是推销员取得良好推销业绩的前提和基础。
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作为一名销售经理，下列哪个不属于其职责（）。
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在对销售人员绩效评估的过程中，属于定性评估的指标是（）。
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对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。