邮政营业员在受理来电来访时，对于不是本人职责范围内的事情，以下处理方法错误的是（）。
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邮政营业员在受理来电来访时，对于不是本人职责范围内的事情，以下处理方法错误的是（）。

A.应将用户的相关诉求完整准确地转告相关责任人

B.不予受理(正确答案)

C.严格执行“首问负责制”

D.持续跟进直至给用户一个明确的答复、

正确答案：B

Tag：邮政知识竞赛 用户 范围内 时间：2022-06-09 14:54:47

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