简述实现客户忠诚的策略。
简述实现客户忠诚的策略。
正确答案：1.努力实现客户满意；2.奖励客户忠诚；3.增进客户的信任与情感；4.建立客户组织；5.提高客户的转换成本；6.加强结构性联系，提高不可替代性；7.以自己的忠诚换取客户的忠诚；8.加强员工忠诚的管理。
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正确答案：1.努力实现客户满意；2.奖励客户忠诚；3.增进客户的信任与情感；4.建立客户组织；5.提高客户的转换成本；6.加强结构性联系，提高不可替代性；7.以自己的忠诚换取客户的忠诚；8.加强员工忠诚的管理。
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