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导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。（）
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导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情，让客人有宾至如归的感觉。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
导游知识竞赛
宾至如归
客人
时间：2022-05-25 14:28:01
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按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。（）
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普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是30千克。（）
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世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。（）
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游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。（）
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2014年8月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是100-160瓦特小时。（）
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由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。（）
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按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。（）
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游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。（）
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旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。（）
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如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。（）
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游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。（）
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某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。（）
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大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游。（）
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当代旅游需求发生较大变化主要表现在个性化旅游产品和自助游占绝大部分。（）
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有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。（）
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我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）
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游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。（）
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误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）
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一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时；若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。（）
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导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。（）
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有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。（）
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如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。（）