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如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度。()
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如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
Tag:
导游知识竞赛
事故
旅行社
时间:2022-05-25 14:27:34
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如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开。()
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有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。()
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所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。()
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旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。()
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旅游团的游览活动结束后,游客要求延长逗留期限,一般情况下可满足其要求。()
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为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。()
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游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往。()
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处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。()
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导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。()
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导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。()
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按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客。()
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苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度。()
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欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。()
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大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。()
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旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。()
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如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。()
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现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。()
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在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。()
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有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。()
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如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。()
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导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。()
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伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”。()