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游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。（）
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游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
导游知识竞赛
旅行社
游客
时间：2022-05-25 14:27:52
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旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。（）
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按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。（）
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如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。（）
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游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。（）
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某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。（）
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大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游。（）
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当代旅游需求发生较大变化主要表现在个性化旅游产品和自助游占绝大部分。（）
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有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。（）
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我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）
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游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。（）
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误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）
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一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚1个小时；若不招待鸡尾酒，晚30分钟就可以。（）
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导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。（）
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有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。（）
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如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。（）
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如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开。（）
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所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。（）
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旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。（）
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旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求。（）
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为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。（）
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游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。（）
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处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。（）