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能否为旅游者提供耐心、细致的服务,实际上是检验导游人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。()
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能否为旅游者提供耐心、细致的服务,实际上是检验导游人员工作态度和工作责任心的一项重要标准。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
Tag:
导游知识竞赛
工作
旅游者
时间:2022-05-19 13:57:37
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漏接是指旅游团按照计划抵达某地的机场、火车站或者码头后,没有导游人员迎接的情况。()
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我国欢迎宗教旅游者来华旅游,但不允许其在中国境内进行违反中国法律的宗教活动。()
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旅游计划具有权威性和唯一性,一经制定,一般不能随便更改。()
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为防止误机(车、船)事故的发生,旅游团在临行前,不要安排到范围广、地域复杂的景点游览,到热闹的地方购物或自由活动。()
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目前我国民航管理部门采取的行李赔偿方式只有现金赔偿一种。()
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散客旅游又称自助或半自助旅游,它是由游客自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用的旅游形式。()
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旅游者若乘坐汽车离开,地陪等客人全都上车后即可离开。()
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某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动,经接待方旅行社与组团社协商后方可满足,至于未享受的综合服务费一律不予退还。
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旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。()
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当游客提出自由活动要求时,只要不涉及到不安全因素,导游员一般都可以答应,并提供相应帮助。()
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火车的车次前冠以Z的是城际动车组列车。()
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旅客购买机票须凭本人有效身份证件,客票只限票上所列姓名的旅客本人使用,不得转让。()
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《台湾居民来往大陆通行证》分为10年有效和一次性有效两类。()
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旅游团进入高原后,导游员要提醒游客减少洗澡次数或不洗。()
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中餐宴会各桌位次的安排,以距离主位的远近而定,以近为上,以远为下。()
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儿童自我状态是一个人最初形成的自我状态,是以感情用事为基本特征的,但有时也表现出客观和理智的一面。()
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游客在就餐时,要求单独用餐,导游人员劝解无效时,可以答应游客此项要求,并告知餐费自理,原餐费不退。()
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导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般不参加会见,但有担当翻译的义务。()
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导游使用话筒时,不能以向话筒吹气的方式来试音,而应以问候的方式进行。()
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导游人员在引导游客时,应在内侧行走,请游客行走于外侧。()
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旅游者上车后,导游员等客人坐稳后,就可以示意司机开车了。()
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外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。()