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正确答案：1B2A
Tag：
现代服务业管理
属性
时间：2022-04-18 20:55:41
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企业建立员工救援基金会属于（）激励方式
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下列招募渠道中容易产生不合格应聘者的有（）。
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旅游旺季旅行社去导游服务公司临时租赁导游员并按出团数给予导游报酬属于（）。
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旅游景区的讲解员比较适宜采取（）薪酬形式。
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下列接待人员招募渠道中，成本最少的是（）。
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岗位责任制属于接待性企业的（）。
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接待业企业的人事制度属于（）制度。
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某高校旅游管理专业学生进入当地一家星级酒店实习，为了让学生能积累更多的工作经验，酒店应让学生在不同岗位实习，因此较适宜采取（）工作制。
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旅游淡旺季业务量差距明显，因此中小型旅行社雇佣了大量兼职导游进行接待工作的行为属于（）工作制。
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某接待企业规模大业务多，同时经营着旅行社、餐厅、景区，该企业较适宜采取（）组织结构。
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某家刚成立的小型旅行社，且业务量小且种类较为单一，比较适宜采取（）组织结构。
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接待业组织结构形态各异，其设计通常不受（）因素的影响和制约。
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完成组织目标所需的各项业务工作比例关系属于组织的（）结构。
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承认错误是一种有效的形象修复策略，因此它接待性企业在修复危机形象的主要手段。
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在企业应对舆情危机时，对于一些不实的谣言和传闻，企业不能急于行动，应静观其变。
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化解舆情危机最有效的方式是强力镇压。
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在接待业舆情危机中（）因素常常导致公众处于失语或信息饥渴状态。
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接待业舆情危机产生的主要诱因是（）。
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游客在景区的投诉主要原因有（）。
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下列检票队形中可以保持较快通过速度的有（）。
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游客在景区排队时发现有个别游客通过景区工作人员插队、加塞，进而向景区管理部门投诉。反应该游客的（）心理。
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景区旅游纪念品销售最好设在（）。