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承认错误是一种有效的形象修复策略，因此它接待性企业在修复危机形象的主要手段。
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承认错误是一种有效的形象修复策略，因此它接待性企业在修复危机形象的主要手段。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
现代服务业管理
形象
手段
时间：2022-04-18 20:55:27
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在企业应对舆情危机时，对于一些不实的谣言和传闻，企业不能急于行动，应静观其变。
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完成组织目标所需的各项业务工作比例关系属于组织的（）结构。
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化解舆情危机最有效的方式是强力镇压。
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在接待业舆情危机中（）因素常常导致公众处于失语或信息饥渴状态。
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接待业舆情危机产生的主要诱因是（）。
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游客在景区的投诉主要原因有（）。
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下列检票队形中可以保持较快通过速度的有（）。
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游客在景区排队时发现有个别游客通过景区工作人员插队、加塞，进而向景区管理部门投诉。反应该游客的（）心理。
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景区旅游纪念品销售最好设在（）。
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通常除了地处海边，风景区内的酒店高度应（）。
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指导性计划必须涉及明确的、特定的目标和特定的活动方案。
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不适宜中小型接待企业的经营战略有（）。
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下列接待性企业属于依托层的有（）。
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一个合理的企业管理目标应该是即能调动员工的潜力又不让员工的积极性受到打击。这种思想体现了目标考核的（）性。
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移动互联技术对当今旅游接待业影响巨大，其属于接待业市场环境的（）。
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连线下列SWOT矩阵
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可以将接待业的危机恢复划分为（）期、（）期、（）期、（）期、（）期等五个阶段。
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进行危机恢复的措施中属于核心环节的是（）。
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特接待业易受各种自然危机和人为危机的影响，因此在建立预警机制是应注意它的（）。
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危机预警机制的最终环节
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危机预警机制运行的起始环节是（）。
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下列接待业危机预警机制构建的措施中属于微观层面的是（）。