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全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团游客的（）。
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全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团游客的（）。
A.问题咨询
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C.抱怨投诉
D.遗留问题
正确答案：C
Tag：
导游业务
旅游团
陪送
时间：2022-04-17 20:28:05
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当旅游团乘坐火车进行较长时间旅行时，（）也要提供一定的讲解服务。
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在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应（）。
相关答案
1.
若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。
2.
当人境旅游团进人下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续
3.
在旅游团抵达下一站时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。
4.
全陪导游应在离开一地之前向（）通报旅游团的情况。
5.
如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游，应准备的专业知识主要是（）
6.
在引导游客文明旅游时，导游领队人员应注意与游客（）.秉持真诚友善原则，增强与游客之间的互信，增强引导效果。
7.
在境外旅游时，如遇到游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。必要时应向（）或当地警方等机构报告，寻求帮助。
8.
结束交谈时，可以突然中止离开。
9.
双方交谈时，当对方兴致不高时，可以努力找话题，延长交谈时间。
10.
导游自我介绍时，使用自谦式语言对东方、西方客人都适用。
热门答案
1.
情意手势是用来代表导游讲解情感的一种手势。
2.
“武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”导游在讲解该语句时，应用降调。
3.
导游对游客的称谓通常有三种，如“各位游客”“诸位游客”“各位团友”“各位嘉宾”，是指亲密关系型。
4.
手指语是一种较为复杂的伴随语言，是通过手指的各种动作来传递不同信息的手势语。
5.
在机场送别游客时，导游应采用谦和式语言。
6.
“对不起，您又迟到了。”这样的提醒比“喂，你们安静一下”“以后不能再迟到了”等命令式语言要好得多。
7.
有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊。导游不便当着其他游客的面批评他，以免伤了这位游客的自尊，但在其又欲抽烟时，导游面对着他摇摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地收起了香烟。这是导游运用了迁回式劝服。
8.
在不同的场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则。
9.
西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。
10.
导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。