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柔性语言的特点包括（）
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柔性语言的特点包括（）
A.语气亲切
B.语调柔和
C.措辞委婉
D.说理自然
E.用平和的心理说话
正确答案：ABCD
Tag：
导游业务
措辞
柔性
时间：2022-04-17 20:13:33
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