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如果企业客户的数量较多,且提供的产品或服务的边际利润水平相当高,就应该选择伙伴型的客户关系,在取得客户的同时,自己也获得丰厚的回报。
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如果企业客户的数量较多,且提供的产品或服务的边际利润水平相当高,就应该选择伙伴型的客户关系,在取得客户的同时,自己也获得丰厚的回报。
A.正确
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Tag:
客户关系管理
客户
边际
时间:2021-12-31 22:05:25
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主动型的关系是指企业与客户持续合作,创造资源共享机会,使客户能更有效地使用其资金或帮助客户更好地使用产品,并按照客户的要求来设计新的产品,实现共同发展。
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被动型的关系是指企业的销售人员在销售产品或提供服务时,如果发现产品和服务有问题或客户有所不满,会鼓励客户及时联系企业并向企业反映。
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企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
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在大中型企业,客户关系管理专员的主要岗位有()、大客户和客户信息专员。
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消费观念的变化经历了()三个阶段。
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客户关系的类型包括()。
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在市场营销组合理论中的4P策略的是指()。
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在企业从事客户关系管理工作的职业发展路径的最高职位是()。
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市场状况为卖方市场,总趋势是产品供不应求是属于企业经营管理理念演变()阶段的基本条件。
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客户关系管理的理论基础来自于西方的()理论,最早产生于美国。
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()第一个提出了CRM的概念。
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