当消费者反馈产品售后问题需要解决，接待的客服正确的处理方式是（）
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当消费者反馈产品售后问题需要解决，接待的客服正确的处理方式是（）

A.先道歉，安抚客户情绪，询问清楚情况，提供解决方案(正确答案)

B.先道歉，不理会具体情况，直接给客户补偿

C.先道歉，自顾自检查原因，不着急回复客户

D.道歉安抚客户，告知售后不是我处理，请找售后客服

Tag：客服理论知识 客服 客户 时间：2021-12-18 15:32:25

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