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智能组网服务施工结束后，需（），客户验收完成后，业务完成。
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智能组网服务施工结束后，需（），客户验收完成后，业务完成。
客户体验前后优化效果(正确答案)
阻止客户当场体验
安装人自行检查效果
尽快离开现场
Tag：
移动装维人员考试
客户
效果
时间：2021-11-25 15:02:45
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智能组网服务方案设计时，应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果，（）。
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按照客户折后ARPU值档位，升档办理全家享套餐合约可享受几折优惠？
相关答案
1.
直连网线一端线序为白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕，则另一端的线序为（）。
2.
在作业过程中遇有不明线缆，一律按（）处理，不准随意剪断。
3.
在用户房间无暗线，需打洞才能安装时，应该（）
4.
在通过暗管布放蝶形光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。
5.
在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头（）厘米处为佳。
6.
在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
7.
在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（）得到客户允许后方可进入现场。
8.
在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：
9.
在电脑上解析新浪域名（www、sina、com、cn）的方法是下面那一种命令（）
10.
在电脑上测试到新浪（www、sina、com、cn）是否可达的命令（）
热门答案
1.
在处理投诉流程中，用户级故障排障顺序为（）
2.
服务过程中涉及到的登高作业，必须由具有（）的相关人员操作，无证人员禁止进行登高作业，且登高作业过程中遵守登高安全规范。
3.
敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。
4.
分光器分路比为1:32，传输距离达到（）。
5.
分光比为1：16的光分路器的衰耗值为（）dBm。
6.
对于设备线缆标签，说法正确的有（）
7.
对于1：8分光器以为衰减值在正常范围的是（）。
8.
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
9.
客户抱怨运维人员工作技能、服务态度差时，错误的是：（）
10.
服务用语关键词应多用：“（）”、“请”和“抱歉”等。