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在电脑上解析新浪域名（www、sina、com、cn）的方法是下面那一种命令（）
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在电脑上解析新浪域名（www、sina、com、cn）的方法是下面那一种命令（）
A.nslookup(正确答案)
B.ping
C.ipconfig
D.tracert
Tag：
移动装维人员考试
新浪
命令
时间：2021-11-25 15:02:39
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在电脑上测试到新浪（www、sina、com、cn）是否可达的命令（）
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在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：
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在处理投诉流程中，用户级故障排障顺序为（）
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服务过程中涉及到的登高作业，必须由具有（）的相关人员操作，无证人员禁止进行登高作业，且登高作业过程中遵守登高安全规范。
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敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。
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分光器分路比为1:32，传输距离达到（）。
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分光比为1：16的光分路器的衰耗值为（）dBm。
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对于设备线缆标签，说法正确的有（）
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对于1：8分光器以为衰减值在正常范围的是（）。
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若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
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客户抱怨运维人员工作技能、服务态度差时，错误的是：（）
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服务用语关键词应多用：“（）”、“请”和“抱歉”等。
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服务人员上门服务时，敲门规范的是（）。
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对于（）预约用户无法联系的情况，装维人员应在工单时限内，分多次电话与用户联系
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到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）
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当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（）。
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当用户开门后，以下做法错误的是
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双绞线常见的有3类线，（）和超5类线，以及最新的6类线
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输入“ping112.4.0.55”表示（）
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客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（）
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WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是（）；