在处理投诉流程中，用户级故障排障顺序为（）
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在处理投诉流程中，用户级故障排障顺序为（）

A.用户家中（询问、查看故障现象）->ONU设备->楼道线路

B.用户家中（询问、查看故障现象）->楼道线路->ONU设备

C.用户家中（询问、查看故障现象）->ONU设备->楼道线路->用户家中(正确答案)

D.用户家中（询问、查看故障现象）->楼道线路->ONU设备->用户家中

Tag：移动装维人员考试 用户 楼道 时间：2021-11-25 15:02:38

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