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从2016年（第二届）中国满意度指数（C-CSI）得分看，服务业的得分最高，其次是耐用消费品，而快速消费品的得分最低。
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从2016年（第二届）中国满意度指数（C-CSI）得分看，服务业的得分最高，其次是耐用消费品，而快速消费品的得分最低。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
企业与客户那些事儿
得分
时间：2021-09-04 15:28:50
上一篇：
为了提升客户的满意度，商家应该设计客户离开时的接触点，让客户在美好的时刻离开。
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客户投诉的正面价值包括（）
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满意是一种心理状态，体现了一个人对一种产品的感知与其期望之间的比较结果，具有个体性。
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电影上映前的点映也就是市场测试，目的是通过小范围的放映，来观察客户的反应。因此，公司应该随机选择点映的观众，以便于获得客观的评价。
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客户感知价值包括了（）。
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Nike和Apple合作推出AppleNike+ipod。其基础是：双方拥有共同的客户群体，并有共同的使用场景。
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企业可以通过构建概率产品的方式来进行销售，其依据是：不同客户的偏好存在差异。
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下列哪些是合作式定制的案例。（）
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下面哪些案例是利用产品多样化来满足客户需求的。（）
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无印良品获得成功的要素包括（）
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人们在观看广告的过程中，会看到所有的广告内容，因此不需要对某些内容做特别的强调。
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杨幂58同城的广告中，通过重复产品和品牌，加深了人们对产品和品牌的认知。
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ABC分类法的优势在于：简单，容易操作。
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吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
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