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RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。
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RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
企业与客户那些事儿
客户
时间：2021-09-04 15:28:38
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ABC分类法的优势在于：简单，容易操作。
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在RFM使用的过程中，需要注意在对最近一次购买、购买频率以及购买金额方面评分的时候，应当根据客户的实际情况来做出评分。
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吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
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Costco主要是通过商品的进销差价获取利润。
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影响客户关系管理发展的因素包括（）
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