旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应（）。

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旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应（）。

A.告知游客已购买的商品不能退货

B.告知游客自行解决

C.告知游客不属于自己的工作范畴

D.积极协助游客同商店联系，解决问题

正确答案：D

Tag：导游业务游客导游时间：2021-08-12 15:24:30