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游客投诉的心理原因有（）。
A.要求补偿
B.要求尊重
C.要求发泄
D.要求知识
正确答案：ABC
Tag：
导游业务
游客
原因
时间：2021-08-12 15:24:29
上一篇：
若有游客生病住院，患者离团期间的综合服务费（）。
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一位英国游客在西安旅游时，看中一件贵重的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。
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旅游者在来华途中丢失行李，失主（）。
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发现游客身体不适时导游人员应（）。
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当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法哪项是错误的（）。
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导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。
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两位游客住在同一个房间，因为生活习惯不同发生了激烈的争吵，地陪导游刚好路过，就顺便进屋出面协调。
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近年来，越来越多的旅游者选择散客旅游这种方式出外旅游，因为散客旅游（）。
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下列特点那些是属于散客旅游的（）。
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由非选择部分和可选择部分构成的旅游形式是（）。
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地陪业务准备的内容有（）。
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全陪的主要职责是（）。
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全陪日志包括以下内容（）。
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领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符合又涉及接待规格时，地陪应当（）。
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导游员在处理与领队的关系时，下列说法不正确的是（）。
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取得高级导游人员资格5年以上，业绩突出、水平较高，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。
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参加导游员资格考试的条件有（）。
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有下列哪些情形的，不得颁发导游证?（）。
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为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（）。
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（）一般为旅行社的正式职员。
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涉外导游的政治意义主要表现在为社会主义建设积累资金。
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导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（）。