投诉是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为。不论消费者以“投诉”“建议”“咨询”“举报”等何种形式提出,只要符合“投诉”的定义,均视为投诉。()


投诉是指金融消费者对金融机构提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为。不论消费者以“投诉”“建议”“咨询”“举报”等何种形式提出,只要符合“投诉”的定义,均视为投诉。()

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》


Tag:邮政金融知识竞赛 中国人民银行 消费者 时间:2021-08-09 14:13:48

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