在消费者投诉受理中，监管机构可以受理“一次投诉”和“二次投诉”，即消费者既可以先向银行业金融机构投诉，也可以先向监管机构投诉。（）

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在消费者投诉受理中，监管机构可以受理“一次投诉”和“二次投诉”，即消费者既可以先向银行业金融机构投诉，也可以先向监管机构投诉。（）

A.正确

B.错误

正确答案：B

答案解析：

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

Tag：邮政金融知识竞赛中国人民银行机构时间：2021-08-09 14:13:41