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（）标志着一个从业者的能力因素是否能胜任工作的基本条件，也是实现人生价值的基本条件。
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（）标志着一个从业者的能力因素是否能胜任工作的基本条件，也是实现人生价值的基本条件。
职业技能(正确答案)
职业能力
职业情感
职业意识
Tag：
化工知识竞赛
职业
能力
时间：2021-07-20 14:54:12
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客户分析功能展现了店铺客户关系运营的具体水平。
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爱岗敬业的具体要求是（）
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客服的工作与美工策划没有多大关系，应避免互相干扰。
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买家进入店铺后，首先由售中客服进行接待。
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网店客服的工作流程与网络交易的流程基本重叠。
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投诉申请中，投诉说明不是必填项。求淘宝官方客服介入
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促销活动的三要素是:活动时间、参与条件和活动方式。
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淘宝官方支付方式有3种:支付宝账户余额、余额宝和微信支付。
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交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。
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当同类产品进行比较时，通常遵守“人无我有”的原则。
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当顾客问到物流的问题时，在线客服人员必须准确告知到达时间。整
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客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后再说。
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会员日属于老客户营销。
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一客户用A账号拍下后,用B账号过来找客服说,需要核对地址,这样是可以改的
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商家为了确保平台营销活动报名通过，可以将差评改为中评或好评。
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如果店铺的商品尺码规格是统一的，推荐尺码时就可以把话说的很满，很肯定。
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客服人员应该以诚实的态度去接待每一位客户，戴高帽这种行为是完全不可取的
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“店铺评分”包括“信用积分”和“评论内容”。
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特殊退款主要是指7天无理由退换货等情况下的退款要求。
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包邮是一种极为行之有效的营销策略。
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商家为了确保平台营销活动报名通过，可以将差评可以改为中评或好评。
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客服可以从客服行为标准里面了解工作上.哪些事情可以做，哪些事情不可以做。