首页
（）是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
（）是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务，妨害买家权益的行为
商品如实描述
泄露他人信息
违背承诺(正确答案)
骚扰他人
Tag：
淘宝客服试题
买家
权益
时间：2021-07-20 14:26:39
上一篇：
（）是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为
下一篇：
（）是指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中，应当对商品的属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
相关答案
1.
违规行为根据严重程度被分为（）
2.
关于发生普通售后问题的原因中，大小尺寸与商品描述不符、颜色/图案/款式不符、材质与商品描述不符、做工粗糙有瑕疵、质量问题、甲醛超标、少件(含缺少配件、卖家发错货、假冒品牌属于（）原因
3.
一般来说，客服应对买家投诉的方法不对的是（）
4.
下列选项中，（）不是处理售后问题的过程中需要确认的细节
5.
发生普通售后问题的原因不包括（）
6.
关于发生普通售后问题的原因中，不喜欢\不想要、拍错了、多拍了属于（）原因
7.
商品价值是由（）部分组成
8.
（）客服的主要工作是在商品出售以后为买家提供各种客户服务
9.
（）是网店客服最常用的催付工具
10.
（）的促销活动一般在季节交替的时候进行
热门答案
1.
促销活动三要素包括（）
2.
（）指购买主推商品时，通过加少量的钱就可以换购另一件商品来进行关联销售
3.
（）指按照销量最大的商品进行关联，从热卖程度入手，不拘泥于商品本身的关联度
4.
（）客服的主要工作是销售接待，这是客服最重要的工作
5.
当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”买家发起退款时，卖家自买家申请退款之时起（）天内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家
6.
（）是指快递公司通过铁路、公路和航空等运输方式，对客户货物进行快递投递
7.
淘宝官方支持的第三方支付方式有（）
8.
对于买家来说，一个完整的交易流程大体分为：拍下商品-（）-卖家发货-确认收货-评价
9.
在迎候问好时，售前客服需要以（）为基本原则。
10.
发生一般违规行为，每扣12分平台给予卖家的处罚为（）