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如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不可重复的。（）
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如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不可重复的。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
班组技能大赛
过程
时间：2021-07-20 14:13:31
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既然差错是不可避免的，事故迟早都会发生，那么，管理者就难有作为。
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如果有两种以上的选择，而其中一种将导致灾难，则必定有百分之五十的人会作出这种选择。
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环境能够潜移潜化，如果班组长注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。（）
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顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。（）
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公平是绩效管理、绩效考核的根本原则。（）
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不制定工作目标，事前计划不周详，事中管理执行不到位，往往会令班组长无功而返。（）
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班组长只要个人业绩好就是完成了本职工作。（）
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班组长用人的原则是：不求最优秀的，但求最合适的。（）
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班组在进行事故风险评估时，需要考虑危害的重大程度和危害发生的可能性，并据此做出危害防范与应对策略。（）
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班组生产不安全的行为产生的根源主要在于操作者知道正确的操作，却不遵守。（）
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班组工作场所只能放真正需要的物品。（）
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消费者在选用通信业务过程中表现出的喜新厌旧的动机是求新动机
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“随大流”的购买动机是好胜动机。
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短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息。用户同意后又明确表示拒绝接收商业性短信息的，应当停止向其发送。
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国家制定并不断完善网络安全战略，明确保障网络安全的基本要求和主要目标，提出重点领域的网络安全政策、工作任务和措施。
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存储、处理涉及国家秘密信息的网络的运行安全保护，除应当遵守《网络安全法》外，还应当遵守保密法律、行政法规的规定。
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哈佛大学的李维特教授曾说过这样一段话：“与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是客户不抱怨了。”
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如果通信企业在消费者中树立了良好的信誉，那么消费者不仅愿意使用该企业的业务，而且还会乐于为企业作宣传，这种购买动机是求实动机。