首页
哈佛大学的李维特教授曾说过这样一段话：“与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是客户不抱怨了。”
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
哈佛大学的李维特教授曾说过这样一段话：“与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是客户不抱怨了。”
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
班组技能大赛
哈佛大学
客户
时间：2021-07-20 14:13:16
上一篇：
影响集团客户购买行为的因素主要有环境因素、组织机构因素、决策权因素、个人因素等。
下一篇：
存储、处理涉及国家秘密信息的网络的运行安全保护，除应当遵守《网络安全法》外，还应当遵守保密法律、行政法规的规定。
相关答案
1.
如果通信企业在消费者中树立了良好的信誉，那么消费者不仅愿意使用该企业的业务，而且还会乐于为企业作宣传，这种购买动机是求实动机。
2.
电信服务规范中所说的移动点对点短消息丢失率指:消息成功发出，得到短消息中心接收证实，在48小时内接收方（处于正常接收状态下）没有接收到该消息的概率。
3.
企业制订规章制度也称为“（）”，其中包括（）、（）、（）等，它是员工行为规范的主体。
4.
企业员工如何认同企业文化（）
5.
企业突发事故通常分为四个阶段：（）。
6.
企业的安全状态是通过科学的管理，调动全体员工（）的积极性，来达到控制风险的目的。
7.
灭火的基本方法（）
8.
宽带网络一般分为三层网络体系结构，它们分别是（）、（）和（）。
9.
客户在投诉时，表现出的不满情绪是（）
10.
客户挽留工作一般体现在（）。
热门答案
1.
客户投诉处理技巧，两种关键心理是（）
2.
客户基本资料包括哪几类。
3.
客户服务中心的目的为（）
4.
客户的购买行为中的社会因素包括哪些方面？
5.
可以成为民事法律关系主体的有（）。
6.
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、（）的原则。
7.
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、（）的原则。
8.
经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。
9.
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）?
10.
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（）等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。