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装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。
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装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。
正确答案：B
A.待受理
B.待预约
C.待施工
D.满意度调查
Tag：
维护人员应知应会
掌上
功能模块
时间：2021-04-06 16:15:24
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装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。
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装维人员在现场发起“申请视频基地认证”动作后，等待时长超过20分钟，“认证结果”仍为“正在认证”，装维人员应（）。
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装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的（）。
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装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。
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装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。
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装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。
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