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装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。
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装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。
正确答案：A
A.认证
B.记名
C.合格
D.机试
Tag：
维护人员应知应会
技能
操作
时间：2021-04-06 16:15:23
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装维人员应尽量在（）的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。
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装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。
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装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。
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装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的（）。
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装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。
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装维人员安装完成后，在分纤箱贴的标签内容不包括（）。
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装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。
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装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。
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装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。
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装机回单光功率挂测不通过的原因有（）、手动做的数据、光猫断电不在线
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装机过程中，如果其他通信运营商的线缆已经布放，我方无法在此基础上进行布线，应（）
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装机工作中要求装移机预约及时率（）。
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装机工作中要求装移机及时率（）。
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装机工作中要求装移机回访满意度（）。
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终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。
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中国移动智能网关的超级用户名（）。
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中国移动魔百和恢复出厂设置的密码是（）
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正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。
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掌上运维APP中，受理工单时可根据（）、装机地址或用户名称字段查询工单。
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掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。
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掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。
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掌上家客APP“（）”模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。