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装维工作主要包括业务开通、()、拆机和移机四个部分。
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装维工作主要包括业务开通、()、拆机和移机四个部分。
正确答案:B
A.业务受理
B.业务维护
C.故障处理
D.业务管理
Tag:
维护人员应知应会
业务
工作
时间:2021-04-06 16:15:17
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装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后,应确认业务开通工单用户资料()。
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装维人员安装完成后,在分纤箱贴的标签内容不包括()。
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装机人员安装完毕并确认业务开通后,应请用户填写(),其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。
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装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线
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装机过程中,如果其他通信运营商的线缆已经布放,我方无法在此基础上进行布线,应()
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装机工作中要求装移机预约及时率()。
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装机工作中要求装移机及时率()。
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装机工作中要求装移机回访满意度()。
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终端系统分配设备有魔百和机顶盒和()。
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中国移动魔百和恢复出厂设置的密码是()
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正式施工前装机人员应首先做好与用户的()工作,告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围,提供《宽带业务施工确认单》,让用户监督整个安装过程。
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掌上运维APP中,受理工单时可根据()、装机地址或用户名称字段查询工单。
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掌上运维APP回复装机工单时,施工照片应上传()家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。
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掌上运维APP的工具集可实现()、更换光猫、更换机顶盒操作。
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掌上家客APP“()”模块集成了装维人员所有开通待办操作,包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。
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在易受雷击、强电影响且无法对光缆进行可靠接地的环境,宜选用()。
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在通过暗管布放皮线光缆时,如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时,需要采用()。
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在入户光缆敷设过程中,如发现皮线光缆有质量问题,应()
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在光缆敷设过程中,应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径,避免光纤被()。
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在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时,正确地做法是()。
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在服务工作中,对用户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足;对用户的不合理要求,应给予耐心解释并()。