在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。

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在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。

正确答案：A

A.婉言拒绝

B.直接拒绝

C.接受

D.不再理睬

Tag：维护人员应知应会用户婉言时间：2021-04-06 16:15:03