用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。

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用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。

正确答案：B

A.客户要求

B.规范

C.领导要求

D.公司要求

Tag：维护人员应知应会用户书面时间：2021-04-06 16:14:56