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维护人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员须在门口等候至少()分钟才能离开。
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维护人员在约定时间内到达现场,若用户不在家,维护人员须在门口等候至少()分钟才能离开。
正确答案:C
A.5
B.10
C.15
D.20
Tag:
维护人员应知应会
人员
现场
时间:2021-04-06 16:11:20
上一篇:
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与()预约上门服务。
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下列不属于ODN链路检测工具是()。
相关答案
1.
维护人员应在预约时间前()分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的,应及时通知客户并取得客户的谅解。
2.
维护人员手机必须7*()小时开机,以便发生故障时能保证通信畅通。
3.
维护人员收到家庭宽带投诉工单后,首先判断是否在自身维护范围之内。若是,则在接收到投诉工单后()分钟内受理投诉工单。
4.
网速测试结果以KByte/s为单位,用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明,如100M用户带宽(即100Mbit/s),其对应的最大理论网速为()。
5.
网络管理命令包括:连通性测试命令ping、路由跟踪命令()。
6.
投诉工单用户预约时限为()小时。
7.
投诉工单回单提交后,在网维中心质检时如有回单要素不全,投诉原因与解决措施前后矛盾的均按()处理。
8.
投诉处理时长的计算方法是()。
9.
统一工作制服不包括以下()内容
10.
所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警,受理后()分钟内必须驳回,并如实填写驳回原因和转派建议,建议中包含需转派的班组名称。
热门答案
1.
使用寻线仪寻找预埋网线时,应在发射器上将开关拨至()侧。
2.
使用手机APP回单,投诉一级分类为内容原因,则对应的二级分类不包括()。
3.
使用光功率计时,如果希望得到相对测量数据,可以通过()按键来实现。
4.
使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时,使用()nm波长。
5.
使用光功率计,如果希望得到相对测量数据,可以通过()。
6.
使用光功率测试用户端光衰时,拨出接入ONT(光猫)中的蝶形光缆连接器,将蝶形光缆连接器接入光功率计(选择波长1490nm),测试光功率达标范围为()dbm。
7.
上门服务中对工具包的要求不包括()。
8.
上门服务前,若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的,应至少提前()小时通知客户。
9.
如用户反映网络频繁掉线,以下原因中()不属于室内用户线原因。
10.
如客户办理的业务为家庭宽带业务,则设置无线路由器时,选择WAN口连接类型时应选择()。