首页
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（）。
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的（）。
A.主观性(正确答案)
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
Tag：
质量知识竞赛
相对性
主观性
时间：2021-04-02 15:07:47
上一篇：
儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在（）。
下一篇：
质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
相关答案
1.
标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。
2.
关于质量培训，错误的是（）。
3.
质量信息管理的第一步应该是（）。
4.
企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（）和考评等环节。
5.
劣质成本由（）构成。
6.
对纠正措施的正确理解应是（）。
7.
如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）。
8.
（）是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
9.
当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。
10.
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在NoriakiKnao(狩野纪昭)模型中称为（）。
热门答案
1.
顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（）。
2.
当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行（）审核。
3.
方针目标展开是指把方针、目标和（）逐层进行分解、加以细化、具体落实。
4.
标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（）时开始。
5.
解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入（）
6.
国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（）。
7.
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是（）的活动。
8.
质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指（）。
9.
（）所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的效果。
10.
我国标准的质量分为强制性和（）两种。