首页
对客户服务人员的外表要求有()。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
联大学堂
对客户服务人员的外表要求有()。
A.形象干净整洁
B.保持精神饱满
C.说话语速适当,善于运用肢体语言
D.以上都包括
正确答案:D
Tag:
服务营销
精神饱满
语速
时间:2024-01-22 20:09:18
上一篇:
对于服务机构而言,实行关系营销的价值主要体现在()。
下一篇:
客户难缠的原因大部分是其生活工作中其它情绪的延续,因此服务人员要()。
相关答案
1.
根据服务供需的关系,服务供应与需求波动较小的服务类型有()。
2.
现代客户理论中,客户包括()。
3.
在现代客服理论中,谁是真正的“上帝”()。
4.
企业、企业管理层、企业员工要经常进行自我评估,原因在于()。
5.
某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。
6.
新产品开发过程的第一个阶段是()。
7.
市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行()。
8.
服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图()。
9.
在生产者的购买决策过程中,新购这种类型最为复杂,需经过8个阶段,其中最后一个阶段是()。
10.
若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略,企业则应实行()市场策略。
热门答案
1.
为什么理想服务期望比合适服务期望更为稳定?
2.
当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为()。
3.
在服务的评估过程中,为什么顾客期望如此地重要?
4.
为什么服务业一般都比耐用品和非耐用品行业得到较低的ACSI满意度?
5.
理想服务和适当服务之间有什么区别?为什么服务经销商需要明白两种服务的期望。
6.
服务营销
7.
隐形期望
8.
()是一切市场的基础,也是最终起决定作用的市场。
9.
服务有形展示:
10.
产业市场的需求是()弹性的需求。