智慧树知到《中餐服务与管理》章节测试答案
A.正确
B.错误
正确答案:正确
9、湖南物产丰富,素有“鱼米之乡”的美称。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
10、宋嫂鱼羹这道菜是浙菜系中的经典之一。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
第三章单元测试
1、20世纪70年代中餐厅进入国际性酒店,标志着中餐服务演变的开始。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
2、()则需要使用分餐车.
A.英式
B.法式
C.美式
正确答案:法式
3、西餐服务中使用托盘的技巧是最先影响中餐服务的。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
4、传统的中餐服务的上菜程序是按照冷菜、热菜、汤到甜品这样的顺序来上菜的。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
5、餐饮服务的无形性是指就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后,才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
6、餐饮服务的直接性是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎是同步进行的,即企业的生产过程就是客人的消费过程。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
7、酒店餐饮业组织结构,一般模式主要有以下()种。
A.小型餐厅的简单模式。
B.中型餐饮结构结构。
C.大型餐饮结构。
正确答案:小型餐厅的简单模式。中型餐饮结构结构。大型餐饮结构。
8、小型的餐饮组织都会采取简单型结构,其特点是组织结构图扁平化。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
9、服务员应有较强的自律能力和技术能力。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
10、记忆能力对于一个中餐服务员也是非常重要的。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
第四章单元测试
1、菜单作用主要有以下()点。
A.菜单反映了餐饮经营方针和策略
B.菜单是餐饮企业一切业务活动的总纲
C.莱单是菜肴研究的资料
D.菜单是架起顾客与餐厅之间的桥梁
正确答案:菜单反映了餐饮经营方针和策略;菜单是餐饮企业一切业务活动的总纲;莱单是菜肴研究的资料;菜单是架起顾客与餐厅之间的桥梁
2、菜单不仅通过提供信息向顾客进行促销,而且餐厅还通过菜单的艺术设计衬托餐厅的形象。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
3、菜单从时间可分为早,中,晚菜单。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
4、宵夜菜单主要为习惯于夜生活的人而设计,使用时间通常是子夜前后。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
5、菜单中的告示性信息不包括以下哪一项?
A.餐厅名称
B.餐厅特色
C.菜品价格
D.餐厅营业时间
正确答案:菜品价格
6、循环菜单适宜于旅游饭店的团体餐厅、度假型饭店、长住型饭店、公寓型饭店及企事业单位食堂餐厅使用。
A.正确
B.错误
正确答案:正确
7、宴请是一种社交手段,宴请形式多样,有围桌而坐的、有站立式的。
A.正确