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维修服务
维修服务
1.
下列各项中,属于增值税兼营行为的是()。
2.
停车场包括()。
3.
每一次的维修服务都要填写一张维修记录单,它是由()负责填写。
4.
维修站在每次完成维修服务后,其相关单据如何处理?
5.
维修服务中,服务质量差距产生于维修站与客户之间()的差距。
6.
维修服务实时数据分析系统是一个()计算机系统。
7.
上汽大众SCEP项目启动于(),是上汽大众为了在售后服务网络中推广技术服务规范化、统一化,培养合格的上汽大众售后维修服务人才而开办的校企合作项目。
8.
对于技术复杂、需要安装及维修服务的产品,可采用直接销售,反之则选择间接销售,这主要是考虑渠道设计影响因素中()。
9.
机动车维修经营者应当按照备案的经营范围开展维修服务。
10.
服务人员就是服务本身,包括以人为处理对象的服务(如医院、学校、美容机构等)和不以人为处理对象的服务(如产品维修服务)。
11.
下列各项目中,不计入进口完税价格的有()。
12.
手机专卖店经营的产品除手机之外,还有手机配件、手机饰品及手机相关的周边商品。同时为顾客提供无线增值下载、手机美容、手机功能体验、手机售后维修服务。其中,手机就是一个产品线,在手机这类产品中,iPhone8就是一个产品项目。
13.
一般物业维修服务满意度调查的最后步骤是()。
14.
收益性物业的日常运作主要包括()。
15.
收益性物业的日常运作主要包括营运管理和维修服务。
16.
2019年央视315晚会曝光了电器厂商将维修服务外包后,外包公司借维修之名售卖配件、虚假维修、假装换配件等各种乱象。该现象说明了以下哪种销售渠道问题:
17.
接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节,它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。
18.
欧盟服务标准化开展较好领域:
19.
维修服务是欧盟服务标准化开展较好领域。
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“后勤”学说中,后勤活动的具体内容包括()厂和仓库布局选地、物料搬运、物料采购、备件和、、退货处理、废弃物处理。
21.
顾客服务的()是指产品在使用中的维护情况、如维修服务、对顾客的抱怨处理和产品退换等。
22.
自助银行的服务中不包含()。
23.
家电维修经营者在提供()前应当向消费者明确告知维修方案及需注意和配合的事项,尊重消费者选择。
24.
以下哪些是属于i3“畅行无忧”套餐的服务项:
25.
下列哪一个服务是房务部所提供的?
26.
以下是企业的维修服务流程,排序正确的是()①受理服务②访问客户③实行维修④收取费用⑤后续跟踪
27.
售前客户服务策略包括()。
28.
客户服务的方式多种多样,按服务的时序分类为售前服务,售中服务,售后服务,以下那些内容为售后服务()
29.
()是物流企业对服务失误的补救。
30.
下列不属于关联方交易的是()。
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