企业在选择机会时，需要将社会价值观融入到哪个方面，以指导企业行动？（）

企业在选择机会时，需要将社会价值观融入到哪个方面，以指导企业行动？（）

A.企业使命和战略

B.产品设计

C.客户服务

D.市场营销

正确答案：A

答案解析：

选项A：企业使命是企业存在的目的和意义，战略则是企业为实现使命而制定的长远规划。将社会价值观融入企业使命和战略，能从宏观层面为企业发展指明方向，使企业的各项行动围绕符合社会价值观的目标展开。例如，一家企业将“推动可持续发展，减少环境影响”的社会价值观融入使命和战略，那么在业务拓展、资源配置等方面都会以此为指导，优先选择环保型项目和可持续发展的路径，所以A选项正确。

选项B：产品设计主要侧重于满足消费者需求、提升产品性能等。虽然也可体现社会价值观，如设计环保产品，但它是在企业使命和战略确定后，基于整体方向开展的具体工作，相对较为微观，并非从源头指导企业行动，所以B选项不准确。

选项C：客户服务重点在于提高客户满意度、解决客户问题。它更多关注与客户的交互体验，即便在过程中体现社会价值观，如为弱势群体提供特殊服务，但不能从整体上指导企业行动，所以C选项不合适。

选项D：市场营销旨在推广产品、塑造品牌形象、吸引消费者购买。虽能传播社会价值观，如开展公益营销，但同样是基于企业既定的使命和战略，在市场推广层面的举措，不能全面指导企业行动，所以D选项不正确。