企业在第一次服务失误后，企业为留住客户而立即做出的带有补救性质的第二次服务叫做（）。
企业在第一次服务失误后，企业为留住客户而立即做出的带有补救性质的第二次服务叫做（）。
A.挽留服务
B.服务补救
C.跟踪服务
D.服务弥补
正确答案：B
- 上一篇：投诉的责任承担人是（）
- 下一篇：不管哪种原因产生的投诉，投诉的责任承担者是（）。
企业在第一次服务失误后，企业为留住客户而立即做出的带有补救性质的第二次服务叫做（）。
A.挽留服务
B.服务补救
C.跟踪服务
D.服务弥补
正确答案：B
相关答案
热门答案